Vilkår og betingelser

Senest opdateret: 1. august 2026

Disse vilkår gælder for din brug af Anytime (app og hjemmeside), som drives af T-Software, CVR 44424371 ("Anytime", "vi", "os"). Ved at oprette en konto accepterer du disse vilkår.

1. Hvad Anytime er

Anytime er en formidlingsplatform, der forbinder kunder med vinduespudsningsvirksomheder ("pro-virksomheder"). Det arbejde, der udføres i kundens hjem, udføres af en pro-virksomheds indehaver eller en af dennes ansatte ("pro'er") — ikke af Anytime selv. Anytime er ansvarlig for platformen, booking-flowet og betalingsformidlingen, men ikke for selve udførelsen af rengøringsarbejdet.

2. Oprettelse af konto

• Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto
• Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger sikre
• Du skal give korrekte oplysninger (navn, adresse, kontaktinfo)
• En pro-virksomhed opretter en hovedkonto med sit CVR-nummer (indehaver) og kan invitere sine ansatte som selvstændige medarbejder-konti under virksomheden
• Er du oprettet som ansat hos en pro-virksomhed, er det virksomheden — ikke dig personligt — der er Anytimes aftalepart; din arbejdsgiver er ansvarlig for, at du er berettiget til at udføre arbejdet på deres vegne

3. Booking og pris

• Prisen fastsættes ud fra billeder og oplysninger, du selv angiver — den endelige pris kan justeres, hvis de faktiske forhold på stedet afviger væsentligt fra det oplyste
• En booking matches med en tilgængelig pro i dit område — vi garanterer ikke et bestemt tidspunkt, kun et estimat
• Du kan annullere en booking, så længe den ikke er markeret som afsluttet
• En pro kan trække sig fra en accepteret opgave; bookingen bliver i så fald automatisk tilgængelig for andre pro'er i området

4. Betaling

• Du betaler først, når arbejdet er markeret som udført — ikke ved booking
• Betaling håndteres af vores betalingsudbyder Stripe — Anytime opbevarer aldrig dine fulde kortoplysninger
• Anytime opkræver et platformsgebyr af hver booking; resten går til den pro, der udførte arbejdet
• Pro'er modtager deres andel direkte til deres egen Stripe-konto

5. Fortrydelse og refundering

Er du ikke tilfreds med det udførte arbejde, kan du kontakte os på spoteaze@gmail.com med booking-oplysninger, så vurderer vi sagen individuelt. Da betaling først sker efter udført arbejde, er der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret i traditionel forstand for selve rengøringsydelsen, men vi ønsker naturligvis tilfredse kunder og finder gerne en løsning ved berettigede klager.

6. Pro-virksomheders ansvar

• Pro-virksomheden er ansvarlig for at overholde gældende lovgivning, herunder moms- og skatteforhold, samt ansættelsesretlige forpligtelser over for egne ansatte
• Pro-virksomheden er ansvarlig for kvaliteten af det udførte arbejde — uanset om det er indehaveren selv eller en ansat, der udfører opgaven — og for eventuelle skader forvoldt under arbejdets udførelse
• Anytime er ikke part i den aftale, der reelt indgås om selve rengøringsydelsen mellem kunde og pro-virksomhed, men formidler denne og betalingen
• Udbetalinger sker til den konto (indehaver eller ansat), der er registreret som udførende på den enkelte booking, i henhold til den fordelingsnøgle virksomheden selv har fastsat

7. Opførsel og misbrug

Vi forbeholder os retten til at spærre eller slette konti, der misbruger platformen, angiver falske oplysninger, chikanerer andre brugere, eller på anden vis overtræder disse vilkår.

8. Ansvarsbegrænsning

Anytime formidler kontakten og betalingen mellem kunde og pro, men er ikke ansvarlig for skader, tab eller mangler ved selve det udførte arbejde — det ansvar ligger hos den enkelte pro. Anytime er ansvarlig for fejl i selve platformens funktion (booking, betaling, mv.) inden for gældende dansk rets almindelige regler.

9. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår løbende. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret i appen. Fortsat brug af Anytime efter en ændring betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.

10. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Som forbruger kan du klage til Forbrugerklagenævnet eller EU's online klageportal, hvis en tvist ikke kan løses direkte med os.