Privatlivspolitik

Senest opdateret: 28. juli 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger Anytime (drevet af T-Software, CVR 44424371) indsamler, hvorfor, og hvordan de behandles, når du bruger vores app eller hjemmeside til at booke eller udføre vinduespudsning.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi

Når du opretter en konto (kunde eller pro):

• Navn, email, telefonnummer, adgangskode (opbevares krypteret)
• For kunder: adresse
• For pro'er/virksomheder: firmanavn, CVR-nummer, dækningsområde

Når du bruger appen:

• Billeder af vinduer, du uploader for at få et prisestimat
• Booking-detaljer: adresse, antal vinduer/etager, valgt serviceform, pris
• GPS-position for pro'en, mens en booking er aktiv (så kunden kan følge, hvornår pro'en ankommer) — slettes igen, når jobbet afsluttes
• Beskeder sendt mellem kunde og pro i app'ens chat
• Bedømmelser og kommentarer efter et gennemført job

Ved betaling:

• Selve kortoplysninger indtastes direkte hos og opbevares af vores betalingsudbyder Stripe — vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer
• Pro'er, der modtager udbetalinger, opretter deres egen konto direkte hos Stripe (Stripe Connect) til det formål

2. Hvorfor vi behandler dine oplysninger

• For at oprette og administrere din konto, og matche kunder med pro'er
• For at beregne priser og gennemføre betalinger
• For at vise afstand/ankomsttid og adresseopslag under booking
• For at sende bekræftelses-, kvitterings- og notifikationsmails
• For at forhindre misbrug (fx begrænsning af antal loginforsøg)

3. Hvem vi deler data med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun data med tjenester, der er nødvendige for at drive appen:

• Stripe — betalingsbehandling og udbetalinger til pro'er
• Resend — afsendelse af transaktionsmails (bekræftelse, kvitteringer, kodeord-nulstilling)
• Dataforsyningen (DAWA) — offentligt dansk adresseopslag ved indtastning af adresse
• OSRM/OpenStreetMap — beregning af køreruter og afstand mellem pro og kunde
• Railway — hosting af vores server og database

Den anden part i en booking (kunden eller den tildelte pro) kan se relevante oplysninger som navn, adresse og beskeder i chatten, som en naturlig del af at gennemføre jobbet.

Stripe, Resend og Railway er databehandlere for os efter GDPR — de behandler udelukkende data på vores vegne og efter vores instruks, under deres respektive standard-databehandleraftaler.

4. Hvor længe vi opbevarer data

Kontooplysninger opbevares, så længe du har en aktiv konto. Du kan til enhver tid bede om at få din konto og tilhørende data slettet (se kontakt nedenfor). GPS-position for en pro under en aktiv booking slettes automatisk, når jobbet er afsluttet eller annulleret.

5. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til at:

• Se hvilke oplysninger vi har om dig
• Få rettet forkerte oplysninger
• Få slettet din konto og data ("retten til at blive glemt")
• Få udleveret dine data i et almindeligt format ("dataportabilitet")
• Klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), hvis du mener vi ikke overholder reglerne

6. Sikkerhed

Adgangskoder opbevares altid krypteret (aldrig i klartekst). Al trafik mellem app og server er krypteret (HTTPS). Kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre en booking, deles med den anden part i bookingen.

7. Børn

Anytime henvender sig til voksne og er ikke rettet mod børn under 18 år.